斑斑快来帮忙解决

萌安娜ι · 发表于 2025-4-4 21:44

去年十月份买的频道卡就是挤频道用的卡放在礼物盒还没领取，今天挤频道进不去想领结果发现礼物盒已经清掉了，能解决一下吗？还有做任务领的DJ**，因为太多，所以有些存放在礼物盒里面的。等到用完了再领取的。结果去年的所有存放在礼物盒的奖励一律不见了。求解决！！！

幽雅de舞 · 发表于 2025-4-4 22:20

楼，购买或者兑换的虚拟道具的使用期限是从领取开始计算的，若在购买成功至礼物盒的90天内不领取保存道具，则会被系统自动清理删除，我们不进行任何处理。在商城购买时已有明确提示，同时建议您在购买之后尽快领取使用，以避免造成不必要的损失。

无期 · 发表于 2025-4-5 14:58

这玩意就能保存3个月~

萌安娜ι · 发表于 2025-4-5 18:02

幽雅de舞发表于 2025-4-4 22:20
楼，购买或者兑换的虚拟道具的使用期限是从领取开始计算的，若在购买成功至礼物盒的90天内不领取保存道具 ...

难道就解决不了嘛